Las grandes empresas ya no están probando la IA como un juguete: la están integrando en su trabajo diario. ServiceNow dio un paso grande en esa dirección al elegir a Claude como modelo por defecto para Build Agent y como modelo preferido en su AI Platform.
¿Y por qué importa para ti o para tu empresa? Porque hablamos de automatizar flujos de trabajo críticos con controles empresariales, no solo de respuestas bonitas en un chat.
Qué anunció ServiceNow y por qué importa
ServiceNow nombró a Claude como el modelo predeterminado que impulsa ServiceNow Build Agent, la herramienta que permite a desarrolladores y a usuarios sin tanta experiencia crear apps y automatizaciones con lenguaje natural.
Además, Claude y Claude Code se desplegarán internamente entre los más de 29.000 empleados de ServiceNow para tareas como preparar reuniones de ventas y acelerar la escritura de código. ServiceNow procesa más de 80.000 millones de workflows al año; ahora promete que muchos de esos flujos podrán apoyarse en las capacidades de razonamiento y de codificación de Claude, con las capas de gobernanza y monitoreo que exige una empresa grande.
