PVH Corp., la empresa detrás de Calvin Klein y TOMMY HILFIGER, anunció que adoptará ChatGPT Enterprise para impulsar a sus equipos y reimaginar cómo la moda usa datos e insights en todo el ciclo de diseño, planificación y entrega a escala global.
Qué hará PVH con ChatGPT Enterprise
PVH planea desplegar modelos avanzados de OpenAI a lo largo de su operación global y cadena de valor. ¿Qué significa eso en el día a día? Básicamente llevar inteligencia para apoyar decisiones desde la idea inicial hasta la venta final.
Producto y diseño: herramientas para explorar ideas libremente, detectar tendencias a partir de datos históricos y emergentes, y acelerar la transición de concepto a prototipo.
Planificación y cadena de suministro: modelos que ayudan a mejorar pronósticos, optimizar inventario y reaccionar más rápido ante cambios en la demanda.
Marketing y retail: personalización más oportuna y relevante, manteniendo la voz de cada marca.
PVH también desarrollará capacidades de IA personalizadas que combinen los modelos de OpenAI con su experiencia en moda, merchandising y cadena de suministro. La intención no es sustituir la creatividad humana sino potenciarla.
Ejemplos concretos de uso
Imagina un diseñador que necesita inspiración para una colección: en minutos obtiene moodboards generados a partir de tendencias reales y ventas pasadas. Piensa en un equipo de planificación que detecta un cambio de demanda y ajusta órdenes antes de que se acumulen devoluciones. O en un cajero digital que responde a consultas de clientes con tono fiel a la marca, reduciendo tiempos de espera.
¿Te suena a ciencia ficción? No. Son aplicaciones prácticas que PVH probará con un enfoque de prueba y aprendizaje, buscando casos escalables y de impacto real para asociados, socios y consumidores.
Por qué eligieron OpenAI
La decisión de PVH se basó en requisitos estrictos de seguridad, privacidad y gobernanza de datos. OpenAI cumplió con esos estándares, lo que permite a equipos usar IA con confianza y responsabilidad.
Además, PVH valoró la posibilidad de combinar modelos frontier con su propio conocimiento del negocio para crear soluciones a la medida, manteniendo la creatividad y el juicio humano como elementos centrales.
PVH busca menos fricción y más creatividad al integrar IA en el núcleo de su operación
Impacto en la industria de la moda
Esta alianza es un ejemplo claro de cómo la IA deja de ser una promesa lejana para convertirse en una herramienta operativa. ¿Qué podríamos esperar a mediano plazo?
Ciclos de diseño más cortos y basados en datos.
Menos exceso de inventario y menor desperdicio gracias a mejores pronósticos.
Experiencias de consumidor más relevantes sin perder identidad de marca.
También hay desafíos: gobernanza de datos, sesgos en modelos, y la necesidad de capacitar equipos para trabajar con estas herramientas. La clave estará en un despliegue responsable y en mantener la creatividad humana como guía.
PVH busca con esto definir cómo será una empresa de moda moderna impulsada por IA, mostrando que la tecnología puede amplificar la visión creativa sin reemplazarla.
