Plex Coffee empezó como una cafetería pequeña con tres promesas claras: precios accesibles, conveniencia y una comunidad cálida. Al crecer de uno a cuatro locales, los fundadores se encontraron con problemas que la automatización tradicional no resolvía, y decidieron integrar ChatGPT Business para mantener la experiencia humana sin perder eficiencia. (openai.com)
Qué pasó y por qué importa
Los fundadores Philipp Cheng y Max Kamp tenían una mentalidad de startup ligera: automatizar lo que fuera repetitivo y dejar tiempo para lo humano. Sin embargo, la rotación de personal y la fragmentación del conocimiento empezaron a dañar la consistencia del servicio. ChatGPT Business apareció como solución práctica para centralizar y hacer accesible ese conocimiento. (openai.com)
¿Te suena familiar si trabajas en un negocio físico? Muchas pymes usan WhatsApp o documentos dispersos, y eso termina robando tiempo valioso a los líderes. Plex transformó su manual de 25 páginas en una experiencia conversacional que la gente realmente usa. ()
