OpenAI presentó una actualización para ChatGPT que permite conectar la herramienta directamente a la información de tu empresa: archivos, correos, calendarios y servicios que ya usas para trabajar. ¿Te imaginas pedirle a ChatGPT que busque el contrato correcto en lugar de navegar carpetas? Esto ya es posible con los nuevos conectores. (help.openai.com)

Qué es exactamente lo nuevo

La apuesta de OpenAI se llama conectores: integraciones que permiten a ChatGPT buscar y usar el contexto de herramientas empresariales en tiempo real. Entre las conexiones anunciadas están SharePoint, Outlook (correo y calendario), Teams, Google Drive, Gmail, Google Calendar, Dropbox, Box, HubSpot, GitHub y Linear, entre otras. Esto funciona tanto para búsquedas rápidas en un chat como para análisis más profundos con la función deep research. (help.openai.com)

Para quiénes y cómo se activa

Los conectores están en beta y su disponibilidad depende del plan. Están accesibles en ChatGPT y en deep research para planes Team, Enterprise y Edu. Usuarios Pro y Plus tienen acceso a conectores solo dentro de deep research. En el caso de planes Enterprise y Edu, los conectores vienen desactivados por defecto durante la beta y deben habilitarlos los administradores del espacio de trabajo. (help.openai.com)

Privacidad y permisos: la parte que preocupa a todos

OpenAI enfatiza que el sistema respeta los permisos de usuario existentes en cada servicio: ChatGPT consulta los datos siguiendo las reglas de acceso ya definidas en tu empresa, en lugar de crear accesos paralelos. Además, la compañía dice que la información se mantiene privada dentro del ámbito del equipo u organización según la configuración. No es magia; es usar la misma seguridad que ya tienes en esas aplicaciones. (salesforcereader.com)

Si trabajas con archivos sensibles, lo normal es preguntar primero a tu administrador de TI antes de activar conectores. La herramienta puede ayudar mucho, pero el control sigue estando en tus manos.

Personalización técnica: MCP y conectores a medida

Para organizaciones que necesitan conectarse a sistemas internos o fuentes no listadas, OpenAI ofrece la opción de crear conectores personalizados mediante un servidor MCP (MCP server). Esto permite indexar y consultar fuentes propias manteniendo más control sobre flujos y seguridad. En la práctica, es la puerta para integrar CRM internos, bases de datos o repositorios cerrados. (help.openai.com)

Funcionalidades adicionales que llegaron con el anuncio

En la presentación también se mencionaron herramientas complementarias como un modo de grabación para transcribir y resumir reuniones y notas de voz, SSO para administrar accesos en Team, y opciones de créditos flexibles para que administradores agreguen capacidad a usuarios que necesiten más uso. Estas funciones apuntan a que ChatGPT sea más que un asistente de texto: quiere ser parte del flujo de trabajo diario. (ma.linkedin.com)

Ejemplos concretos para que lo veas claro

• Un representante de ventas puede pedir: "Encuéntrame la última versión del contrato con el cliente X y un resumen de cláusulas de plazos". ChatGPT buscaría en Drive, Box o SharePoint según donde esté el archivo.

• Un desarrollador puede preguntarle a ChatGPT por el PR relevante en GitHub y obtener contexto de discusiones asociadas sin abrir múltiples pestañas.

• RRHH puede usar el conector para encontrar políticas internas y responder dudas de onboarding al instante.

Estos escenarios ya estaban en pruebas cuando OpenAI empezó a testear integraciones con Google Drive y Slack y luego amplió el soporte a otras plataformas. (techcrunch.com)

¿Qué debes preguntarte antes de activarlo?

¿Quién administrará los permisos? ¿Qué datos no deberían indexarse? ¿Hay políticas de retención y auditoría claras en tu empresa? Son preguntas simples, pero necesarias. La ventaja es grande: menos tiempo buscando y más tiempo tomando decisiones. La responsabilidad también aumenta.

Mirada final

Esto no convierte a ChatGPT en un reemplazo del trabajo humano, pero sí en una herramienta que reduce fricción y errores repetitivos. Si tu equipo ya usa servicios como Drive, Outlook o GitHub, los conectores pueden ahorrar horas por semana. ¿La recomendación práctica? Prueba en un grupo pequeño, valida permisos y luego escala. Y si quieres ver los detalles técnicos y la lista completa de conectores, revisa la documentación oficial de OpenAI. (help.openai.com)